从困境到辉煌，F1车队CEO分享逆转成功的秘诀

对于F1的狂热爱好者来说，他们清楚成功背后的策略、团队的协作和技术的创新。然而，即使是不熟悉这项运动的人，也无疑能从中汲取到价值观和经验。

迈凯伦车队的历史充满风云，他们经历了低谷：财务危机、士气受挫、频繁更换团队领导等问题。然而，2025年，他们成功逆袭，连夺第二年F1总冠军，身为CEO的扎克·布朗在重塑这一失落团队方面发挥了关键作用。在一场独家对话中，他详细阐述了如何带领团队走出低迷，重回巅峰。这不仅仅是关于胜利，还涵盖了品牌重建、士气提升、从失败中学习，以及如何将AI技术深度融入这一行业。

扎克·布朗在访谈中探讨了以下几个关键问题：

• 如何在内部缺乏共识和信任时，领导者能够重新振作？
• 在数据泛滥的环境中，怎样平衡依靠数据与依赖直觉的决策？
• 如何增强车迷的参与感，以及如何让背后的员工获得应有的认可？

HBR：毫无疑问，无论是商业领域还是职业体育，成功从来不是一件容易的事。你们如何实现连夺两年总冠军的壮举？对于那些不熟悉F1的读者，这其中有哪些可以借鉴的领导和组织经验？

扎克·布朗：这确实是一个复杂的答案，不过归根结底，我认为最重要的因素在于人才与文化。在这样一个技术高度发达的运动中，技术能力至关重要，而实现这一目标的关键却是团队中的每一个人。在迈凯伦，我们要让每位成员都清楚自己的价值。

例如，我们有1,400名员工，其中只有600人直接参与赛车的设计和制造，但其他400人同样重要，因为他们在财务、市场营销、传播等方面的贡献使得设计师和工程师能够获得实现伟大赛车所需的支持和资源。

HBR：当你接手迈凯伦时，车队正处于一个严峻时期。回顾那个阶段，你所做出的最艰难的决定是什么？你又从这段经历中学到了哪些东西？

扎克·布朗：做决定本身不难，但应对当时的困境却非常具有挑战性。我们的车迷、赞助商甚至员工都感到失落与不满，真正的挑战在于如何使所有人达成共识，并通过真实沟通来建立内部信任。

整个团队像一艘巨轮，必须缓慢而稳地转变方向，这一过程充满挑战，特别是在内部意见不一致的情况下。

HBR：作为新来的领导者，如何在尊重旧观念的同时引入创新？

扎克·布朗：这确实很难，因为人们本能地抵触变革。在组织中，成员可以分为三类：第一类积极拥抱变革，第二类持观望态度，第三类则是需要被替换的。但是，一个处于动荡的组织需要你推动变革。我选择重组领导团队，确保每个关键岗位都有合适的人。

成功的关键在于建立新的联系与信任，让团队在一个共同目标下进行合作。由于我们有了新的动力，当部门之间都朝着大家共同的目标努力时，事情的发展速度是令人惊讶的。

HBR：在F1赛事中，怎么在传统的体育精神与新兴的娱乐化需求之间找到平衡？

扎克·布朗：我们认为这两者并非对立。无论是观看烟火表演、赛车还是电影，所有这一切归根结底都是一种娱乐。迈凯伦作为一家技术驱动的运动，我们的目标是让车迷感受到参与其中的乐趣。

今天的数字时代使得这一点更为重要，我们努力让车迷参与到赛车中，了解赛车背后的故事，真正感受到自己是这段旅程的一部分。

HBR：在庞大的数据环境中，如何将数据转化为有价值的见解，而非简单的噪声？

扎克·布朗：我们赛车上装备了大量传感器，每场赛季将产生海量数据。面对这些数据，人工筛选显然不可行，因此AI的援助显得尤为重要。我们需要迅速获得有用的信息，帮助我们在关键时刻做出反应。

HBR：你提到技术的应用，那么在汽车设计、战略决策及与车迷的互动方面AI是怎么发挥作用的？未来又有什么计划？

扎克·布朗：AI将持续演化并融入我们各个层面。我们在与车迷的互动、制定战略时，利用AI获取数据和洞察。通过与合作伙伴的技术结合，我们希望不断提升我们的决策能力。

HBR：在追求数据与直觉之间的平衡方面，你是如何取得成功的？

扎克·布朗：成功的决策并不单靠数据，而是需要把数据和直觉结合。以进站策略为例，我们需要结合车手对车辆状况的反馈，而不仅仅依赖数据。这是一个依赖团队合作与沟通的过程。

无论是作为车队领导还是作为车手，关键在于驾驭数据与直觉之间的平衡，促进团队共同前进。

在高压的竞争中，人们的成功与否很大程度上取决于成就的期望与团队的支持。扎克·布朗通过重塑迈凯伦，不仅是车队的成功，更是团队每个成员共同努力的结果。